I går ble nettstedet ”Sjef i eget liv” lansert, og oppsiktsvekkende mange har valgt å gjøre sin mening om denne tjenesten kjent. Enkelte synes å ha gitt sine kommentarer uten å kjenne tjenesten veldig godt.
Bloggpostene fra finansgruppen i Forbrukerrådet publiseres heretter bare hos forbrukerradet.no
http://www.forbrukerradet.no/annet/blogg/finans
To misforståelser har gått igjen blant kommentatorene: Den ene er at tjenesten «Sjef i eget liv» er den sittende regjeringens leveranse og initiativ. Den andre er at verktøyet er lansert for å løse nasjonens boligpolitiske utfordringer.
Det var riktignok boligminister Navarsete som fikk trykke på startknappen først, men det gjør ikke ”Sjef i eget liv” til regjeringens nettsted. Tjenesten ble finansiert av Finansmarkedsfondet. Det var Nav, Husbanken og Finansnæringens Fellesorganisasjon som fikk en million fra dette fondet og skapte et nettsted. Løsningen som foreligger tilhører derfor disse.
Nasjonens boligpolitiske utfordring er at det finnes for få boliger på steder der folk vil bo. Få tror vel at et nettbasert verktøy skal kunne løse dette – og enda færre tror vel at det kan løses med ett enkelt tiltak.
Forbrukerrådet er i alle fall sikker på at ”Sjef i eget liv” ikke kan løse problemer med mangel på boliger i de store byene. Men nettstedet bør ikke slaktes av den grunn. I fellesskap må vi tenke mange tiltak og flere virkemidler. Den type forbrukeropplæring som ”Sjef i eget liv” representerer, er en brikke i løsningen.
Forbrukerrådet ser på ”Sjef i eget liv” som et verktøy for forbrukeropplæring. Nettsiden representerer en type opplæring vi har tro på. Nettbaserte verktøy er en langt mer tidsriktig måte å utøve finansiell forbrukeropplæring på, enn for eksempel å innføre finansfag i skoleplanene – noe mange har argumentert for.
Et budsjett for unge og en forståelse for husholdningsøkonomi er det som kommer ut av dette nettstedet. Begge deler er viktig for god forbrukeratferd, men alene er det ikke tilstrekkelig. Vi trenger også en praksis med ansvarlige utlånspraksis fra bankene, foruten regler og kommunikasjon som tar bedre vare på forbrukerne.
Boliglån selges i dag på en måte som gjør det vanskelig for kundene å treffe gode valg. Informasjonen boliglånskunder får før de tegner lån, er for dårlig og den kommer for seint, viser en undersøkelse Forbrukerrådet gjennomførte tidligere i år.
Og språket i lånedokumentene er laget for å gi låneyteren ryggdekning for fremtidig rettstvister, ikke for å opplyse forbrukerne.
At det i dag er selgerne som stort sett bestemmer hvilken type lån forbrukere tar opp, gjør ikke behovet for forbrukeropplæring mindre.
Men ad kommentariatets egentlige bekymring – selveste boligpolitikken:
Det faktiske forhold er at det ikke har vært noen aktiv boligpolitikk i Norge på svært lenge. Heller ikke markedsaktørene har greid å dekke etterspørselen etter boliger i de store byene. Derfor er det gledelig at boligpolitikken aktiveres og får prioritet nå foran stortingsvalget neste år.
Men nettstedet ”Sjef i eget liv” skal jo på ingen måte bære ansvaret for alle disse alvorlige forsømmelsene.
Forfatteren av denne teksten sitter i styret for Finansmarkedsfondet.
Computer says no – utrykket er kjent fra den britiske komiserien ”Little Britain” – som handler om dataverktøy og negativ tilbakemelding.
Forbrukerrådet Finans 